Maatregelen coronavirus
Update 1 oktober: Mondkapjes verplicht

Geachte klant,

Graag willen we u informeren over de maatregelen die wij als organisatie treffen betreffende het coronavirus COVID-19. Wij nemen het virus zeer serieus en nemen daarom ook maatregelen om onze klanten en medewerkers te beschermen. Het management van Foenix volgt de ontwikkelingen op de voet en evalueert continu of de genomen maatregelen nog voldoen aan wat de actualiteit van ons vraagt. Wij streven er uiteraard naar om onze dienstverlening zo goed als mogelijk te blijven uitvoeren, maar daar vragen wij ook uw medewerking in.

In verband met de gezondheid en veiligheid van onze medewerkers en onze klanten gelden de volgende regels:

Het dragen van een mondkapje is verplicht in de winkels.

Onze winkels in Apeldoorn en het Repair Café zijn geopend

Lunchroom Loods 17 in onze winkel aan de Vlijtseweg blijft tot 1 januari gesloten.
Onze kringloopwinkel in Voorst is permanent gesloten.

  • Wij volgen adviezen van het RIVM en de GGD op;
  • Wij ontwikkelen werkinstructies en instrueren ons personeel zo vaak als de situatie daarom vraagt;
  • Onze medewerkers zijn verzocht geen handen met klanten te schudden zowel op locatie van de klant als op onze eigen locatie;
  • Dit betekent ook dat het ophalen of brengen van goederen tot de voordeur word gedaan;
  • Op ons bedrijf wordt gewerkt en pauze gehouden in ploegen; personeel dat thuis kan werken werkt thuis;
  • Medewerkers met enige vorm van klachten worden verzocht thuis te blijven;
  • Reizen, vergaderingen en bezoeken aan klanten vinden alleen plaats indien strikt noodzakelijk;
  • Klanten en medewerkers moeten een onderlinge afstand van minimaal 1,5 meter in acht nemen;
  • Raak alleen het product aan wat u nodig heeft;
  • We vragen de klant om zoveel mogelijk alleen te komen. Aan klanten met kinderen wordt gevraagd hun kinderen bij zich in de buurt te houden en toezicht op de kinderen te houden;
  • Elke klant wordt verplicht om een winkelmand te gebruiken. Zo kunnen we bijhouden hoeveel klanten er in de winkel zijn;
  • Als de klant verkouden is of niest, vragen we de klant te vertrekken en terug te komen zodra hij/zij zich beter voelt;
  • Bij de kassabalie staan met tape strepen op de vloer om de afstand van 1,5 meter te markeren, zodat het duidelijk is voor klant waar hij/zij in de rij kan wachten;
  • Bij de kassabalie hangt een scherm om een veilige afstand tussen klant en medewerker te bewaken;
  • Persoonlijke gesprekken kunnen alleen met de inachtneming van voldoende afstand (1,5 meter) worden gevoerd;
  • We vragen onze klanten om met PIN te betalen;
  • Indien klant alleen contant kan betalen, vragen we de klant het geld op de balie te leggen en handcontact met medewerker te voorkomen.
  • Medewerkers wassen zeer regelmatig hun handen;
  • Alle deurklinken, balies, betaalterminals en winkelmandjes worden zeer regelmatig ontsmet;
  • De koffiehoek/lunchroom Loods17 is gesloten;
  • Het klantentoilet is gesloten;
  • De winkels nemen geen bruikbare spullen meer aan. Wij verzoeken je de bruikbare spullen bij Aruba 12 langs te brengen of door ons bij je thuis op te laten halen;
  • Volg altijd de aanwijzingen van het personeel.


Wij communiceren onze regels bij de ingang van de winkel.

Foenix Molenmakershoek